Estas condiciones regulan el uso de la web y del servicio de televisión por internet de Extreme IPTV. Al contratar un plan o al activar una prueba gratuita las estás aceptando. Si hay algo que no te encaja, no contrates el servicio y escríbenos antes: preferimos aclararlo que discutirlo después.
1. Quién puede contratar
Tienes que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si contratas en nombre de una empresa, declaras que estás autorizado para hacerlo.
2. Tu cuenta
Los datos que nos facilites deben ser reales, sobre todo el correo: es donde enviamos las credenciales de acceso y, si te equivocas al escribirlo, no podremos activarte. Eres responsable de guardar tu usuario y tu contraseña. Si crees que alguien más los está usando, avísanos y los cambiamos.
3. Planes, pagos y renovación
Los precios visibles en la página de precios son los que se cobran, en dólares estadounidenses, y no llevan cuotas de alta ni costes ocultos. El plan se paga por adelantado y dura exactamente el periodo contratado.
No hay renovación automática. Cuando el plazo termina, el acceso se detiene y no se vuelve a cobrar nada. Si quieres seguir, contratas de nuevo. Esto significa también que no hay nada que cancelar y que no puede haber cargos sorpresa en tu tarjeta.
Podemos cambiar los precios de cara a futuras contrataciones, pero nunca durante un periodo ya pagado.
4. Conexiones y uso aceptable
Cada conexión permite un dispositivo reproduciendo a la vez. Puedes instalar la aplicación en tantos aparatos como quieras, pero el número de reproducciones simultáneas es el que hayas contratado. Detectar sistemáticamente más flujos de los contratados desde ubicaciones distintas es motivo de suspensión.
Queda prohibido revender el acceso, redistribuir la señal, grabar y republicar contenidos, compartir tus credenciales públicamente, intentar acceder a nuestros sistemas sin autorización o usar el servicio para cualquier fin ilícito.
5. Contenido y derechos
La marca, el diseño de la web, la aplicación y los textos son nuestros. Los contenidos audiovisuales pertenecen a sus respectivos titulares y se distribuyen conforme a las licencias y autorizaciones correspondientes. Si consideras que algo se emite sin derechos, tienes la página de DMCA para notificarlo, y actuamos sobre esas notificaciones.
6. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que nunca haya interrupciones. Hay factores que no dependen de nosotros: tu conexión a internet, tu router, tu operador, el propio canal de origen o un corte en un proveedor de infraestructura. Del mismo modo, la composición de la lista de canales puede variar cuando un canal deja de emitir o cambia sus condiciones.
Para minimizar sorpresas existe la prueba gratuita de 24 horas: pruébala antes de pagar, en tu casa y con tu conexión.
7. Suspensión y baja
Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estas condiciones, sin derecho a devolución cuando el incumplimiento sea manifiesto. Tú puedes dejar de usar el servicio cuando quieras; como no hay renovación automática, basta con no volver a contratar.
8. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta tal y como se describe. En la medida en que lo permita la ley aplicable, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por el periodo en curso. No respondemos de daños indirectos, pérdidas de oportunidad ni de perjuicios derivados de causas ajenas a nuestro control. Nada de lo anterior limita los derechos que la normativa de consumo te reconozca de forma imperativa.
9. Reembolsos
Las condiciones de devolución están en la política de reembolso, que forma parte de estas condiciones.
10. Cambios en las condiciones
Podemos actualizar este texto. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha. Si el cambio es sustancial, lo anunciaremos por correo a los clientes activos.
11. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con estas condiciones, escríbenos a soporte@extremeiptvs.com.