Preguntas frecuentes

Las dudas que más nos llegan al chat, respondidas sin rodeos. Si la tuya no está aquí, escríbenos a soporte@extremeiptvs.com

¿Qué es la aplicación de Extreme IPTV?
Es el reproductor propio del servicio. Reúne en la misma pantalla los canales en directo, el catálogo bajo demanda y la guía de programación, y guarda tus favoritos y por dónde ibas en cada serie. Puedes usarla en Firestick, Android, Android TV, Smart TV y móvil. No es obligatoria: si ya tienes un reproductor IPTV que te gusta, te damos los datos de acceso y funciona igual. La ventaja de la nuestra es que la guía EPG viene ya configurada y no hay que pelearse con listas ni con enlaces.
¿Cómo se descarga?
Hay tres caminos y todos llevan al mismo sitio. En Firestick y Android TV, la forma cómoda es la aplicación Downloader con el código 5728794. En un móvil o una tablet Android, se descarga el APK desde extremeiptvs.com/extremeiptv.apk. Y en una Smart TV puedes abrir el navegador del propio televisor y bajarlo desde ahí. Los enlaces están todos en la página de la app, y si prefieres verlo con capturas paso a paso, la guía de instalación lo cuenta aparato por aparato.
¿Con qué aparatos funciona?
Con casi todo lo que tenga pantalla y conexión. En concreto:

• Móviles y tablets Android
• iPhone y iPad
• Smart TV de Samsung, LG y Sony
• Amazon Fire TV Stick y Fire TV Cube
• Cajas Android TV
• Ordenadores Windows y Mac, por navegador o con un reproductor IPTV
¿Cómo instalo el APK en Android?
Descarga el archivo desde extremeiptvs.com/extremeiptv.apk. Antes de abrirlo, entra en Ajustes → Seguridad y activa «Instalar aplicaciones de orígenes desconocidos»; en las versiones recientes de Android esa opción aparece sola cuando lo intentas, asociada al navegador. Luego vuelve a la carpeta de descargas, toca el archivo y acepta. Es el mismo procedimiento que para cualquier aplicación que no venga de Google Play, y puedes desactivar el permiso otra vez cuando termines.
¿Qué es exactamente Extreme IPTV?
Es televisión que llega por tu conexión a internet en lugar de por satélite o cable. Incluye 22.750+ canales en directo y 62.500+ películas y series bajo demanda: deporte, cine, informativos, infantil, música y una buena tanda de canales internacionales. La calidad va de SD a 4K según el canal y tu ancho de banda. No hay antena, ni obra, ni técnico que venga a casa: se instala una aplicación y ya está.
¿Cómo se contrata?
Entra en la página de precios, elige cuántas conexiones quieres y cuántos meses, y completa el pago. En cuestión de minutos te llega un correo con el usuario, la contraseña y las instrucciones. Si prefieres que lo hagamos nosotros, el chat está abierto y te lo dejamos configurado.
¿Puedo ver cosas distintas en dos televisores a la vez?
Sí, si contratas más de una conexión. Una conexión equivale a un aparato reproduciendo a la vez: puedes tener la app instalada en el televisor, en el móvil y en la tablet, pero con una sola conexión solo uno de los tres puede estar viendo algo. Para una casa donde se ven cosas distintas a la vez, dos o tres conexiones es lo habitual. Los precios de cada combinación están en la página de precios .
¿Cómo doy de baja la suscripción?
No hay permanencia ni domiciliación, así que en realidad no hay nada que cancelar: cuando termina el plazo que has pagado, el acceso se detiene solo. Si quieres darlo de baja antes o pedir una devolución, escríbenos a soporte@extremeiptvs.com y lo tramitamos según la Política de reembolso. Solemos resolverlo el mismo día.

Se me corta la imagen, ¿qué hago?
Nueve de cada diez veces es la conexión, no el servidor. Por orden, esto es lo que resuelve la mayoría de los casos:

• Mide tu velocidad real: hacen falta al menos 10 Mbps para HD y unos 25 Mbps estables para 4K
• Reinicia el aparato y el router, en ese orden
• Baja la calidad en los ajustes de la aplicación
• Si vas por wifi y el router está lejos, prueba con cable o con un adaptador PLC: es el arreglo que más veces funciona
• Si sigue igual, escríbenos mientras esté pasando a soporte@extremeiptvs.com
¿Cada cuánto se actualiza la lista?
La lista de canales se revisa cada pocas semanas: se añaden los que aparecen y se retiran los que dejan de emitir, así que el número baila un poco alrededor de los 22.750. El catálogo bajo demanda se amplía de forma continua, sobre todo con temporadas nuevas de series. No hay que hacer nada por tu parte: los cambios llegan solos al reproductor.
¿Hay prueba gratuita?
Yes! Extreme IPTV offers a prueba gratuita de 24 horas para clientes nuevos, con acceso a todo: los 22.750+ canales y las 62.500+ películas y series. No pedimos tarjeta y no se renueva sola. Pídela en /prueba-gratis y te mandamos el código en unos minutos.

¿Te queda alguna duda?

Escríbenos y te contestamos el mismo día. Si es algo técnico, dinos qué aparato usas y qué canal falla.